Jak nakupovat
Máme zboží skladem?
U každého produktu na e-shopu najdete informaci o tom, zda je skladem a kolik kusů je k dispozici.
U jednotlivých produktů se může zobrazit několik různých stavů – v tomto článku vám vysvětlíme, co přesně znamenají.
Skladem (odesíláme do 24 hodin)
Tento stav znamená, že máme dané zboží fyzicky skladem na našem expedičním skladu. U produktu je zároveň uvedeno, kolik kusů je aktuálně k dispozici.
Pokud jsou všechny produkty v košíku skladem, celou objednávku odesíláme nejpozději následující pracovní den po jejím přijetí. Objednávky vytvořené o víkendu expedujeme v pondělí.
Doručení obvykle trvá 2 pracovní dny.
Externí sklad (odesíláme za X dní)
Takto označené zboží nemáme na našem expedičním skladu, ale je dostupné na skladech dodavatelů. Ihned po vytvoření objednávky zboží stáhneme na náš expediční sklad a obvykle jej odešleme v počtu dní uvedeném u produktu.
Doručení po odeslání obvykle trvá 2 pracovní dny.
Upozornění:
-
Pokud máte v košíku produkty s různou dobou dodání, odeslání celé objednávky se řídí nejdelší dobou dodání z objednaných položek.
-
Pokud potřebujete některé produkty dříve a chcete objednávku rozdělit, kontaktujte nás – rádi se s vámi domluvíme.
-
Ne všichni dodavatelé zveřejňují své skladové zásoby v reálném čase, proto se ve výjimečných případech může stát, že takto označené zboží již nebude dostupné. V takovém případě vás budeme neprodleně kontaktovat.
Na dotaz (není skladem)
Takto označené zboží se nenachází ani na našem skladu, a momentálně ani na skladu dodavatele. Z tohoto důvodu jej není možné vložit do košíku.
Pokud máte o takto označený produkt zájem, neváhejte nás kontaktovat. Dostupnost ověříme přímo u dodavatele – může se stát, že bude možné zboží zajistit i přes aktuální nedostupnost, případně vám sdělíme předpokládaný termín naskladnění.
Jak odesíláme zásilky?
Objednávky doručujeme prostřednictvím Zásilkovny do Z-Boxů, na výdejní místa i kurýrem přímo k vám domů.
Doručení obvykle trvá 2 pracovní dny (v závislosti na vytíženosti přepravce a sezóně – například před Vánoci se může dodání mírně prodloužit).
Upozornění: Některé objemnější produkty (všechny pruty, vybrané podběráky apod.) není možné doručit do Z-Boxů.
Potřebujete zaslat objednávku jinou přepravní společností? Kontaktujte nás předem a domluvíme se.
Jaké máme způsoby platby?
Platba kartou / Google Pay / Apple Pay
Platby jsou připsány ihned po úhradě, okamžitě začínáme pracovat na Vaší objednávce a připravujeme ji k odeslání.
Platba přes platební tlačítka vybraných bank
Informace o platbě dostáváme také ihned po realizaci úhrady, proto rovněž začínáme okamžitě připravovat zásilku k odeslání.
Platba převodem
Po odeslání objednávky se Vám na e-shopu zobrazí platební údaje i QR kód. Tyto informace Vám také zašleme do e-mailu. Pokud Vaše banka podporuje okamžité platby, úhradu vidíme během několika sekund. Pokud Vaše banka okamžité platby nepodporuje, platba je obvykle připsána na náš účet následující pracovní den. Na objednávce začínáme pracovat ihned po přijetí platby.
Dobírka
Na objednávce začínáme pracovat ihned. Za objednávku zaplatíte až při jejím převzetí v hotovosti nebo kartou.
Platba na dobírku může být v e-shopu u některých produktů omezena (obvykle jde pouze o produkty, jejichž cena je vyšší než 7000 Kč/ks). Celkovou cenu objednávky při platbě na dobírku omezenou nemáme.
Jak můžete při nákupu ušetřit?
Zaregistrujte se na e-shopu jako náš zákazník a získejte slevu 6 % už na první a poté na každou další objednávku. Více informací o věrnostním programu najdete zde.
